I. Общие положения
Санкции, применяемые к Лицензиату за конкретное нарушение, определяются по усмотрению Лицензиара и в пределах, указанных в столбце «Санкция» для соответствующего нарушения. Решение принимается Лицензиаром в зависимости от степени нарушения и совокупности всех фактов, имеющих отношение к данному нарушению (жалобы других Лицензиатов, степень опасности, повторяемость и другие). По своему усмотрению Лицензиара вправе применить более мягкую санкцию либо уменьшить срок указанной блокировки в отношении персонажа/учетной записи Лицензиата.
Все нижеперечисленные нарушения, совершенные в отношении представителей Лицензиара, могут повлечь за собой наложение санкций в виде бессрочной блокировки игрового персонажа/учетной записи.
Лицензиат уведомлен и согласен, что при обращении в службу технической поддержки по адресу ru.4gamesupport.com в порядке, предусмотренном п.4.3. Приложения №1 к Лицензионному соглашению, по проблеме утраты игровых ценностей, равно как и с помощью иных предусмотренных Лицензионным соглашением способов обращения в адрес Лицензиара, Лицензиар вправе ввести временную техническую блокировку учетной записи Лицензиата либо Лицензиатов, связанных с утраченными игровыми ценностями, сроком до 14 дней, для расследования обстоятельств утраты игровых ценностей. Временная техническая блокировка учетной записи также возможна при проведении расследования совершенных нарушений. Лицензиар не гарантирует положительный результат расследования. Лицензиат уведомлен и согласен, что игровые ценности, имеющие ограниченный срок действия, не восстанавливаются по окончании периода технической блокировки, и их срок действия не продлевается на срок проведения технической блокировки по ее окончании.
II. Список нарушений и санкции за такие нарушения
1. Использование ненормативной лексики и оскорблений
| Нарушение | Санкция |
| 1.1. Использование в Игровом процессе ненормативной лексики и/или оскорблений и/или провокационных сообщений, в том числе в чатах Игры, а также во внутриигровой почте | Блокировка персонажа/учетной записи/чата на срок до 7 дней |
| 1.2. Использование ненормативной лексики в игровом никнейме (имени) персонажа и/или названии клана | Переименование персонажа/клана, роспуск клана, блокировка персонажа до 7 дней |
| 1.3. Использование ненормативной лексики в обращениях в службу технической поддержки, а также при обращениях в адрес Лицензиара иными, предусмотренными Лицензионным соглашением способами | Блокировка персонажа/учетной записи на срок от 24 часов до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи/чата |
2. Распространение информации, не соответствующей действительности, в том числе с упоминанием Администрации
| Нарушение | Санкция |
| 2.1. Использование в игровом никнейме (имени) персонажа терминологии, подразумевающей связь с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи и/или переименование персонажа |
| 2.2. Использование в названии клана терминологии, подразумевающей связь клана с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи и/или переименование клана |
| 2.3. Выдача себя за доверенное лицо Лицензиара | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 2.4. Распространение слухов, клеветы об игровом сервисе Игры, Лицензиаре, Правообладателе, Партнерах, сотрудниках Лицензиара и других Лицензиатах | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи/чата |
| 2.5. Предоставление недостоверной информации представителям Лицензиара | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 2.6. Выдача себя за другого игрока (Лицензиата), а также нарушение правил наименования персонажа/клана, в том числе наличие в игровом никнейме (имени) персонажа/клана: - специальных символов (alt+); - пробела; - символов русского и латинского алфавитов одновременно. | Переименование персонажа/клана |
3. Угрозы
| Нарушение | Санкция |
| 3.1. Угрозы насилия и физической расправы, в том числе в отношении представителей Лицензиаром | Блокировка персонажа/учетной записи на срок от 24 часов до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
4. Пропаганда и оскорбление нравственности
| Нарушение | Санкция |
| 4.1. Оскорбление нравственности, пропаганда и/или выражение неприятия или ненависти, в том числе пропаганда или публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходной с нацистской до степени смешения, использование лексики нацистского характера в имени персонажа/ гильдии, при общении в Игровом процессе, в том числе, посредством внутриигрового чата Игры, внутриигровой почты и т.д., равно как и пропаганда дискриминации людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, а также неуважительное отношение к религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии или общественному движению | От предупреждения и/или блокировки персонажа/учетной записи на 7 суток до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи. В том числе, переименование персонажа/ клана |
5. Распространение информации, в том числе носящей рекламный характер
| Нарушение | Санкция |
| 5.1. Распространение информации, в том числе в виде ссылок, о порно-сайтах, ресурсах, содержащих любую информацию о наркотиках, порочащих нравственность, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению, а также совершение иных подобных действий, запрещенных действующим применимым законодательством | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 5.2. Распространение информации о продаже/покупке/обмене стороннего или вредоносного программного обеспечения («ПО») | От блокировки персонажа/учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 5.3. Распространение рекламной информации, не относящейся к Игре, в том числе в виде ссылок на Интернет-страницы, равно как и «флуд». (Флуд — часто повторяющиеся сообщения, которые могут целенаправленно вытеснять информационные сообщения других Лицензиатов) | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 5.4. Распространение информации в любой форме, в том числе в виде ссылок на интернет-страницы, адреса которых могут быть схожими с официальными ресурсами Лицензиара, с целью получения доступа к учетной записи другого Лицензиата («фишинг» и др.) | От 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи |
6. Использование ошибок («багов») Игры
| Нарушение | Санкция |
| 6.1. Использование ошибок Игры без получения игрового преимущества или игровых ценностей | От предупреждения до блокировки персонажа/учетной записи на 30 суток |
| 6.2. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей при использовании ошибок Игры (в том числе, но не ограничиваясь, использование ошибок геодаты, а также, использование ошибок в наградах за миссии и в некорректной работе миссий). (Миссии — задания, квесты, на которых построен Игровой процесс, и в которых участвует(ют) персонаж(и) Лицензиата в Игре) | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры |
| 6.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом |
7. Использование стороннего программного обеспечения и модификация Клиента
| Нарушение | Санкция |
| 7.1. Модификация клиента игры, то есть действия, направленные на вскрытие технологии, декомпиляцию, разбор или какой-либо иной способ извлечения исходного кода Клиента; действия по внесению каких-либо изменений в исходный код, изменение функционала Клиента, равно как и по получению доступа на сервер Игры и/или подмена серверных пакетов, а также вышеуказанные действия по получению доступа и вмешательство в работу применяемых Лицензиаром средств технической защиты | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 7.2. Использование или угроза использования программного обеспечения, эмулирующего присутствие игрока в Игре или нарушающее нормальное функционирование программного обеспечения Игры | От блокировки персонажа/учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 7.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей, в том числе получение игрового опыта и/или игровых очков вследствие использования стороннего программного обеспечения, в том числе вследствие использования стороннего программного обеспечения другим Лицензиатом | От блокировки персонажа/учетной записи на 14 суток до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие полученных игровых ценностей |
| 7.4. Совершение действий, повлекших за собой сбой в работе сервиса Лицензиара по оказанию услуг развлекательного характера, направленных на организацию и сопровождение Игрового процесса с участием Лицензиатов | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 7.5. Использование или угроза использования стороннего программного обеспечения, которое может повлечь за собой, в том числе получение игрового преимущества/взлом/перехват данных/устранение ограничений, установленных применяемыми Лицензиаром средствами технической защиты | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
8. Несанкционированный доступ к учетной записи Лицензиата
| Нарушение | Санкция |
| 8.1. Передача любым способом регистрационных данных другому Лицензиату и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Лицензиата, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля | От блокировки персонажа/учетной записи лица, учетная запись которого используется более чем одним лицом, на 3 дня, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также от блокировки персонажа/учетной записи лица, получившего доступ к учетной записи другого Лицензиата, на 3 дня, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, в том числе изъятие игровых ценностей, полученных в результате такой передачи/получения доступа |
9. Покупка и продажа игровых ценностей
| Нарушение | Санкция |
| 9.1. Распространение информации о покупке/продаже игрового персонажа/учетной записи/клана, и о развитии персонажей для третьих лиц | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 9.2. Покупка/продажа/обмен игрового персонажа/учетной записи | От блокировки персонажа/учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 9.3. Фактическая продажа/покупка игровых ценностей за неигровые средства или средства, не предусмотренные на проекте | От блокировки персонажей/учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки персонажей/учетной записи |
10. Доступ к Игре
| Нарушение | Санкция |
| 10.1. Осуществление действий, делающих невозможным или затрудняющих доступ к Игре или игровым объектам другим Лицензиатам и / или Лицензиару | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 10.2. Осуществление действий в отношении Игры, делающих невозможным или затрудняющих выполнение Лицензиаром действий по оказанию услуг развлекательного характера, направленных на организацию и сопровождение Игрового процесса с участием Лицензиатов | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 10.3. Использование Игры для осуществления любых незаконных действий | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
III. ПРЕЦЕДЕНТЫ
(СПИСОК ВЫЯВЛЕННЫХ ОШИБОК ИГРЫ, ЗАПРЕЩЕННЫХ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ *)
*Настоящий список является не полным и будет пополняться Лицензиаром по мере выявления тех или иных ошибок (недочетов) Игры, препятствующих нормальному функционированию и ведению Игрового процесса. Отсутствие в настоящем разделе ошибок Игры, запрещенных к использованию, не означает, что Лицензиаром не могут быть применены санкции за использование ошибок Игры, не указанных в таком разделе.
| Название | Описание | Санкция |
| Быстрое развитие персонажа без проведения соревновательных действий в игре | Лицензиат (игрок) принимает участие в матче, в котором отсутствует соревновательная составляющая. Такой матч проводится с целью получения большого количества опыта за короткий промежуток времени, без применения стандартного сценария (задуманного разработчиком игры) проведения боя | От 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи с изъятием игровых ценностей и опыта |