I. Общие положения
- Санкции, применяемые к Лицензиату за конкретное нарушение, определяются по усмотрению Лицензиара в пределах, указанных в столбце «Санкция» для соответствующего нарушения. Решение принимается Лицензиаром в зависимости от степени нарушения и совокупности всех фактов, имеющих отношение к данному нарушению (жалобы других Лицензиатов, степень опасности, повторяемость и другие). По своему усмотрению Лицензиар вправе применить более мягкую санкцию либо уменьшить срок указанной блокировки в отношении персонажа/учетной записи Лицензиата.
- Все нижеперечисленные нарушения, совершенные в отношении представителей Лицензиара, могут повлечь за собой наложение санкций в виде бессрочной блокировки игрового персонажа/учетной записи.
- Лицензиат уведомлен и согласен, что при обращении в службу технической поддержки по адресу https://support.ru.4game.ru/ , по проблеме утраты игровых ценностей, равно как и с помощью иных предусмотренных Лицензионным соглашением способов обращения в адрес Лицензиара, Лицензиар вправе ввести временную техническую блокировку учетной записи Лицензиата либо Лицензиатов, связанных с утраченными игровыми ценностями, сроком до 14 дней, для расследования обстоятельств утраты игровых ценностей. Временная техническая блокировка учетной записи также возможна при проведении расследования совершенных нарушений. Лицензиар не гарантирует положительный результат расследования. Лицензиат уведомлен и согласен, что игровые ценности, имеющие ограниченный срок действия, не восстанавливаются по окончании периода технической блокировки, и их срок действия не продлевается на срок проведения технической блокировки по ее окончании.
- Лицензиар не обязан предоставлять какие-либо доказательства относительно обоснованности применения каких-либо санкций в случае нарушения Лицензиатами Лицензионного соглашения.
Отсутствие в разделе III (Прецеденты) ошибок игры, запрещенных к использованию, не означает, что Лицензиаром не могут быть применены санкции за использование ошибок игры, не указанных в таком разделе.
II. Список нарушений и санкции за такие нарушения
1. Использование ненормативной лексики и оскорблений
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 1.1. Использование в Игровом процессе ненормативной лексики и/или оскорблений и/или провокационных сообщений, в том числе в чатах Игры | От блокировки чата на 1 час до бессрочной блокировки чата или учетной записи |
| 1.2. Использование ненормативной лексики в игровом никнейме персонажа и/или названии пантеона/группы | Переименование персонажа, пантеона/ группы, роспуск пантеона/группы |
| 1.3. Использование ненормативной лексики в обращениях в службу технической поддержки по адресу https://support.ru.4game.ru/ , а также при обращениях в адрес Лицензиара иными способами, предусмотренными Лицензионным соглашением | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
2. Распространение информации, не соответствующей действительности, в том числе с упоминанием Лицензиара
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 2.1. Использование в игровом имени персонажа терминологии, подразумевающей связь с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи и/или переименование персонажа |
| 2.2. Использование в названии пантеона, группы терминологии, подразумевающей связь пантеона/группы с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи и/или переименование пантеона/группы |
| 2.3. Выдача себя за доверенное лицо Лицензиара | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 2.4. Распространение слухов, клеветы об игровом сервисе Игры, Лицензиаре, Правообладателе, Партнерах, сотрудниках Лицензиара и других Лицензиатах | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 2.5. Предоставление недостоверной информации представителям Лицензиара | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
3. Угрозы
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 3.1. Угрозы насилия и физической расправы, в том числе в отношении представителей Лицензиара | От блокировки чата персонажа на 30 минут до бессрочной блокировки учетной записи |
4. Пропаганда и оскорбление нравственности
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 4.1. Оскорбление нравственности, пропаганда и/или выражение неприятия или ненависти, в том числе пропаганда или публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходной с нацистской до степени смешения, использование лексики нацистского характера в имени персонажа, пантеона/группы, при общении в Игровом процессе, в том числе, посредством внутриигрового чата Игры, внутриигровой почты и т.д., равно как и пропаганда дискриминации людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, а также неуважительное отношение к религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии или общественному движению | От блокировки чата персонажа на 10 часов до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также переименование персонажа, пантеона/ группы |
5. Распространение информации, в том числе носящей рекламный характер
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 5.1. Распространение информации, в том числе в виде ссылок, о порно-сайтах, ресурсах, содержащих любую информацию о наркотиках, порочащих нравственность, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению, а также совершение иных подобных действий, запрещенных действующим применимым законодательством | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 5.2. Распространение информации о продаже/покупке/обмене стороннего или вредоносного программного обеспечения | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 5.3. Распространение рекламной информации, не относящейся к Игре, в том числе в виде ссылок на Интернет-страницы | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 5.4 Распространение информации об ошибках игры, которые позволяют получить игровое преимущество/игровые ценности. | Блокировка персонажа/учетной записи от 1 суток до бессрочной. |
6. Использование ошибок («багов») Игры
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 6.1. Использование ошибок Игры без получения игрового преимущества или игровых ценностей | От предупреждения до блокировки персонажа/учетной записи на 30 суток |
| 6.2. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей при использовании ошибок Игры (в том числе, но не ограничиваясь, использование ошибок геодаты, а также, использование ошибок в наградах за миссии и в некорректной работе миссий). (Миссии — задания, квесты, на которых построен Игровой процесс, и в которых участвует(ют) персонаж(и) Лицензиата в Игре | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры |
| 6.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом |
7. Использование стороннего программного обеспечения и модификация Клиента
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 7.1. Модификация Клиента игры, то есть действия, направленные на вскрытие технологии, декомпиляцию, разбор или какой-либо иной способ извлечения исходного кода Клиента; действия по внесению каких-либо изменений в исходный код, изменение функционала Клиента, равно как и по получению доступа на сервер Игры и/или подмена серверных пакетов, а также вышеуказанные действия по получению доступа и вмешательство в работу применяемых Лицензиаром средств технической защиты | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 7.2. Использование или угроза использования программного обеспечения, эмулирующего присутствие игрока в Игре или нарушающее нормальное функционирование программного обеспечения Игры | От блокировки персонажа/учетной записи на 14 суток до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие полученных игровых ценностей |
| 7.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей, в том числе получение игрового опыта и/или игровых очков вследствие использования стороннего программного обеспечения, в том числе вследствие использования стороннего программного обеспечения другим Лицензиатом | От блокировки персонажа/учетной записи на 14 суток до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие полученных игровых ценностей |
| 7.4. Совершение действий, повлекших за собой сбой в работе сервиса Лицензиара | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 7.5. Использование или угроза использования стороннего программного обеспечения, которое может повлечь за собой, в том числе получение игрового преимущества/взлом/перехват данных/устранение ограничений, установленных применяемыми Лицензиаром средствами технической защиты | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
8. Несанкционированный доступ к учетной записи Лицензиата
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 8.1. Передача любым способом регистрационных данных другому Лицензиату и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Лицензиата, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля | От блокировки персонажа/учетной записи лица, учетная запись которого используется более чем одним лицом, на 3 дня, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также от блокировки персонажа/учетной записи лица, получившего доступ к учетной записи другого Лицензиата, на 3 дня, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, в том числе изъятие игровых ценностей, полученных в результате такой передачи/получения доступа |
9. Покупка и продажа игровых ценностей/игрового персонажа/учетной записи
| Нарушение | Санкция |
| 9.1. Распространение информации о покупке/продаже/обмене игровых персонажей/учетных записей | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 9.2. Покупка/продажа/обмен игрового персонажа/учетной записи | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
III. ПРЕЦЕДЕНТЫ
(СПИСОК ВЫЯВЛЕННЫХ ОШИБОК ИГРЫ, ЗАПРЕЩЕННЫХ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ; НОРМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВНУТРИИГРОВЫХ ПРЕДМЕТОВ*)
*Настоящий список является не полным и будет пополняться Лицензиаром по мере выявления тех или иных ошибок (недочетов) Игры, препятствующих нормальному функционированию и ведению Игрового процесса. Отсутствие в настоящем разделе ошибок Игры, запрещенных к использованию, не означает, что Лицензиаром не могут быть применены санкции за использование ошибок Игры, не указанных в таком разделе.
| Нарушение | Описание | Санкция |
|---|---|---|
| Договорное сражение | Распространение информации и/или призывов к договорному сражению в Игровом процессе, в том числе в чате Игры, равно как и организация и/или участие в договорных сражениях | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |