Политика обработки персональных данных
Сервиса авторизации 4game ID
Версия от 8 июля 2026 года
Привет!
Спасибо, что используете Сервис 4gameID – сервис авторизации группы компаний HobbyWorld и Фогейма («Сервис»).
Вы можете использовать Сервис в соответствии с Соглашением на сервис 4game ID и настоящей Политикой обработки персональных данных. Используя Сервис, вы подтверждаете, что целиком ознакомились с текстом Политики, понимаете его и, действуя свободно, в своем интересе и выражая свою волю, полностью с ним согласны, без каких-либо изъятий и/или оговорок, а также свободно, владея полной информацией и действуя в соответствии со своими интересами. Для совершения отдельных действий с вашими персональными данными мы вправе запросить ваше отдельное согласие. Если вы с ними не согласны, вам придется прекратить использовать Сервис. В этом документе («Политика») вы найдете информацию о том, как мы (спойлер – и не только мы) обрабатываем персональные данные пользователей Сервиса. Политика размещена здесь: https://ru.4game.ru/legal/4game/2721/
Сервис содержит оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Фогейм» (ООО «Фогейм», ИНН 9703190785) («Компания», «мы»). Наши контакты указаны в конце Политики. Иные правовые документы Компании размещены по адресу: https://ru.4game.ru/legal/4game/.
По общему правилу, мы не проверяем достоверность предоставленных вами данных. Мы исходим из того, что вы предоставляете достоверную и достаточную информацию о себе, а также своевременно актуализируете её. В определённых случаях мы можем потребовать от вас подтвердить достоверность таких данных.
1. Что мы делаем с персональными данными?
Как оператор, мы обрабатываем персональные данные – совершаем любое действие или целую совокупность действий с персональными данными. Обработка происходит как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение, использование, передачу;
- блокирование, удаление, уничтожение.
Мы осуществляем сбор персональных данных при использовании Сервиса, в автоматическом режиме либо в случае сообщения вами по вашей инициативе дополнительных персональных данных. Например, когда вы связываетесь с нами по электронной почте, чтобы попросить помощи с авторизацией.
Большую часть персональных данных мы получаем напрямую от вас, например, когда вы:
- создаёте учетную запись в рамках Сервиса;
- направляете нам требование, запрос и/или жалобу;
- авторизуетесь в рамках Сервиса и/или используете его;
- обращаетесь к представителям нашей службы поддержки или иным образом связываетесь с нами.
В некоторых случаях мы можем получать информацию о вас опосредованно, в том числе, от третьих лиц. Такое получение нами ваших данных от третьих лиц возможно, например, когда:
- мы получаем жалобу от другого пользователя Сервиса, в которой он ссылается на вас;
- мы получаем соответствующую информацию от органов государственной власти и/или местного самоуправления и/или правоприменительных органов (например, если мы получаем запрос от указанных лиц, который касается вас);
- вы привязываете свою учётную запись в Сервисе к своей учётной записи в социальной сети – в этом случае такая социальная сеть может предоставить нам ваши данные, исходя из политики по обработке персональных данных такой социальной сети и ваших настроек конфиденциальности в этой социальной сети. Просим вас внимательно проверить и, при необходимости, изменить настройки конфиденциальности, которые вы выбрали в рамках вашей учётной записи в социальной сети, которую вы хотите привязать к учётной записи в рамках Сервиса;
- вы входите и/или регистрируетесь на Сервисе через информационные системы и/или программные продукты и/или технические решения третьих лиц;
- мы получаем определённые данные о вас от наших аффилированных лиц (компаний группы), в том числе, с привлечением третьих лиц и/или инструментов/технологий третьих лиц;
- мы получаем рекламные материалы и/или аналитику от наших партнёров для того, чтобы поддерживать нашу маркетинговую деятельность, улучшать Сервис, подтвердить ваше местонахождение и т.п.;
- мы получаем информацию об использовании вами Сервиса с использованием технологии cookies и иных трекинговых технологий третьих лиц.
Принципы обработки персональных данных
Когда мы обрабатываем ваши персональные данные, мы соблюдаем принципы их обработки:
- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Мы не осуществляем обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных;
- мы не осуществляем объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- мы обрабатываем только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным нами целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным нами целям их обработки;
- при обработке персональных данных мы обеспечиваем точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Мы принимаем необходимые меры или обеспечиваем их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
Передача персональных данных
Мы вправе поручить обработку персональных данных сторонней компании. Мы обязуемся не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без вашего согласия, если иное не предусмотрено законодательством или Пользовательским соглашением.
Персональные данные, которые мы обрабатываем, мы можем передавать аффилированным лицам и партнерам, например, ООО «Лавка Чудес» (ОГРН 1117746617669, ИНН 7717705046) либо иному лицу, если оно указано в Публичной Оферте/Пользовательском соглашении/ Правилах участия в Бонусной программе соответствующего сервиса группы компаний Hobby World. Но только при условии, что они связаны обязательствами о защите и неразглашении персональных данных пользователей не менее строгими, чем указано в Политике. Во всех случаях персональные данные будут обрабатываться только для целей, указанных в Политике, в рамках законодательства.
Помимо этого, мы можем передавать персональные данные третьим лицам:
- если с нашей стороны была уступка прав или обязанностей, новация по соглашению, иная передача прав и обязанностей (например, в связи с изменениями в корпоративной структуре компании, реструктуризации, а также подготовки к указанным событиям). Любая компания, которой может перейти контроль над нами либо часть нашего бизнеса, получит право продолжить использование ваших данных при условии полного соблюдения Политики;
- Провайдерам услуг электронной почты— адрес электронной почты и содержимое сообщения, необходимое для его доставки, в целях направления пользователям сервисных уведомлений, включая сообщения для регистрации, авторизации, восстановления доступа и иных уведомлений, необходимых для использования Сервиса, а также ответов на запросы;
- SMS-агрегаторам и операторам мобильной связи — номер мобильного телефона и технические параметры сообщения в целях доставки сервисных уведомлений, включая сообщения для регистрации, авторизации, восстановления доступа и иных уведомлений, необходимых для использования Сервиса;
- которым мы обязаны предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу, в том числе любому регулирующему органу (национальному и/или международному), правоохранительным органам, другим официальным или государственным органам или судам.
В некоторых случаях (например, в зависимости от того, из какого региона вы пользуетесь Сервисом) мы можем осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Это означает, что мы передаём персональные данные:
- на территорию иностранного государства;
- органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
Сторонние сервисы
Мы используем сторонние сервисы, которые могут обрабатывать ваши персональные данные. Мы используем их, чтобы улучшить Сервис, сделать его удобнее, отслеживать и исправлять ошибки, в том числе по итогу анализа результатов использования.
Уничтожение персональных данных
При достижении целей обработки, мы прекращаем обработку и обеспечиваем уничтожение персональных данных в срок, ограниченный:
- требованиями законодательства;
- целями обработки персональных данных;
- согласиями на обработку персональных данных и их отзывами.
Что касается файлов cookie, мы используем их только в указанных в Политике целях. Собранные персональные данные будут храниться на используемом вами устройстве ограниченный период времени, соответствующий типу таких файлов. В зависимости от типа и функции, файлы cookie могут храниться в среднем от нескольких минут до 2-3 лет.
Если вы отзываете согласие на обработку персональных данных, мы прекращаем обработку и обеспечиваем уничтожение персональных данных.
Уничтожение персональных данных подразумевает удаление персональных данных с серверов Компании в случае автоматизированной обработки, и (или) уничтожение материальных носителей в случае неавтоматизированной обработки, в результате которых восстановление содержания персональных данных становится невозможным.
2. Зачем нам ваши персональные данные?
Мы используем и обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
- исполнять Соглашение на сервис 4game ID, то есть предоставить вам возможность использовать Сервис, регистрироваться, авторизоваться, восстанавливать доступ к учетной записи, а нам – оптимизировать Сервис, делать его удобнее, поддерживать функционирование, в том числе путем сбора и анализа результатов использования, аналитики, исправления ошибок – на основании договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона «О персональных данных»);
- выполнять обязательства/полномочия Компании, предусмотренные применимым законодательством – например, для обработки запросов пользователей о предоставлении доступа к персональным данным, обращений об уточнении или уничтожении персональных данных, иных запросов и обращений, а также исполнения иных обязанностей как оператора – на основании закона (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона «О персональных данных»);
- для целей осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц – на основании законного интереса (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона «О персональных данных»).
3. Персональные данные, которые мы обрабатываем
Персональные данные, которые мы можем обрабатывать в связи с работой Сервиса, могут отличаться в зависимости от способа доступа к функционалу Сервиса.
Мы не обрабатываем ваши чувствительные персональные данные (например, информацию о ваших политических взглядах, национальности, биометрию и т.д.) и просим не предоставлять нам такую информацию.
Ниже перечень персональных данных, которые мы обрабатываем:
| Персональные данные | Описание персональных данных и цели их обработки | Основание обработки |
| Данные для регистрации и последующей авторизации или верификации | Персональные данные, которыми вы делитесь, чтобы мы могли создать вам учетную запись в Сервисе или авторизовать вас. Для этого потребуются адрес электронной почты и/или номер телефона, а также иные данные в зависимости от используемого вами Сервиса. Вы также можете указать в профиле имя-фамилию, дату рождения, пол, никнейм, данные о ваших профилях в социальных сетях. Эти данные могут пригодиться, если вы потеряете доступ к учетной записи и захотите восстановить его. Мы можем также дополнительно попросить вас предоставить паспортные данные, включая ФИО и фото, чтобы убедиться в принадлежности вам учетной записи, достоверности и актуальности сведений учетной записи. | Исполнение договора |
| Логи и история активности учетной записи | Мы можем проверять историю активности вашей учетной записи, дату и время использования, действия с помощью учетной записи, IP-адрес, информацию об устройстве, браузере и операторе связи, геоданные. Это позволяет нам отслеживать и исправлять ошибки Сервиса, предотвращать взломы учетной записи и нарушения Соглашение на сервис 4game ID, обеспечивать безопасность Сервиса и предотвращать угрозы несанкционированного доступа. Мы также можем отслеживать периоды активности и в зависимости от этого улучшать Сервис, чтобы поддерживать его доступность и функционирование. | Исполнение договора |
| Файлы cookie | Как и многие сайты, мы используем файлы cookie – данные сайта, который вы посетили, и которые сохраняются на вашем устройстве, с которого вы подключились к Сервису. Такие небольшие текстовые файлы создаёт сайт, а записываются они на вашем устройстве. Далее каждый раз, когда вы открываете страницу сайта, ваш браузер пересылает серверу эти файлы для хранения персональных настроек, отслеживания состояния сессии доступа, ведения статистики и т.п. Эти файлы помогают распознать вас и ваши интересы, когда вы возвращаетесь на сайт по истечении какого-то времени, оптимизировать сайт под них, оценивать количество и предпочтения посетителей сайта, ускорять поисковый процесс. Файлы cookie могут также использоваться нами для получения информации о том, как вы попали на сайт (например, когда вы открываете сайт, пройдя по ссылке с других сайтов). Так информация может быть передана от сайта к вашему браузеру и наоборот, а также к другому лицу от нашего имени или к другому лицу согласно имеющейся у него политике конфиденциальности/политике по использованию файлов cookie (применимо в отношении файлов cookie третьих лиц). Существует два основных вида файлов cookie: временные (сессионные) файлы и постоянные файлы. Временные файлы отличаются тем, что удаляются после того, как вы закрываете свой браузер, в то время как постоянные файлы остаются в памяти компьютера до того момента, когда они будут вами удалены или до того момента, как истечет срок их хранения. Мы используем оба вида файлов cookie. Какие cookie мы используем:
Компания может изменять конкретный перечень используемых файлов cookie время от времени. Если на Сервисе используются таргетные/рекламные cookie, они могут использоваться только по согласию пользователей. Мы обрабатываем файлы cookie в том числе с целью обеспечения безопасности Сайта и предотвращения угроз несанкционированного доступа к нему. Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши файлы cookie, или хотите их удалить: - вы можете отключить их в настройках безопасности вашего браузера. Часть функций сайта при этом могут работать непредсказуемо или перестать работать вообще; - вы также можете удалить сохраненные файлы cookie в настройках безопасности вашего браузера и отключить возможность их дальнейшего сохранения. Если у вас есть какие-либо сложности, касающиеся настройки вашего браузера, вы можете посетить страницу справки на соответствующем сайте компании, чей браузер вы используете. | Исполнение договора, в отношении рекламных cookie– согласие |
| Переписка с Компанией | Если вы вступаете с нами в переписку, то мы вправе обрабатывать предоставленные вами персональные данные для обработки вашего запроса и ответа на него, оказания вам поддержки, в том числе техподдержки по вопросам функционала Сервиса, и т.д. Кроме того, мы вправе обрабатывать ваши персональные данные, которые вы сообщили нам, для защиты наших прав и интересов. | Исполнение договора. Если речь об обязательствах/ полномочиях Компании, предусмотренных применимым законодательством – закон. В случае осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц – законный интерес |
| Информация, полученная от третьих лиц | Это информация, которую мы можем получить от третьих лиц, которые являются нашими партнерами или аффилированными лицами, либо информация о вас из профилей в интернет-страницах. Например, это файлы cookie и веб-маяки для сбора данных и их сопоставления с вашим устройством и браузером. Такая информация используется как в статистических целях, так и для целей обеспечения работы сайта и поддержания доступности его функций для вас. | Исполнение договора, в отношении рекламных cookie – согласие |
Если вы перешли с Сервиса на другие ресурсы по размещённым на Сервисе ссылкам, мы не несем ответственность и не контролируем обработку персональных данных других ресурсов.
4. Защита персональных данных
Мы принимаем возможные и необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
В целях обеспечения надлежащей защиты персональных данных мы, в числе прочего, принимаем следующие меры:
- назначаем лицо, ответственное за обработку персональных данных;
- разрабатываем и принимаем локальные акты (внутренние документы – приказы, положения, регламенты), устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение незаконного доступа к персональным данным;
- осуществляем внутренний контроль за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства в области персональных данных, а также принятым Компанией локальным актам;
- проводим обучение и переподготовку сотрудников, участвующих в обработке персональных данных;
- определяем угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- осуществляем оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
- используем шифрование трафика для предотвращения незаконного доступа к персональным данным;
- осуществляем обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимаем меры;
- осуществляем контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
- ограничиваем доступ к ним.
5. Какие права есть у пользователей?
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Пользователь может направить отзыв согласия Компании по адресу электронной почты privacy@4gameco.ru, с указанием в строке темы «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Пользователь также может отозвать согласие иным способом.
Когда мы получаем отзыв согласия на обработку персональных данных, мы утрачиваем право на продолжение обработки персональных данных пользователя. Мы утрачиваем право обрабатывать персональные данные в объеме, указанном в согласии пользователя. При этом мы можем продолжить обрабатывать некоторые персональные данные пользователей, если у нас есть иные основания для такой обработки.
Получить доступ
Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые Компании способы обработки персональных данных.
Для получения информации, касающейся обработки персональных данных, пользователю необходимо направить Компании запрос о предоставлении доступа к такой информации.
В запросе необходимо указать:
- серию и номер документа, удостоверяющего личность пользователя;
- сведения о дате выдачи и органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность пользователя;
- сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных.
Запрос о предоставлении доступа к персональным данным просим направлять по адресу электронной почты privacy@4gameco.ru.
Компания по умолчанию отвечает на запрос по адресу электронной почты, с которого поступил указанный запрос. При этом пользователи могут попросить ответить на запрос на другой адрес, в электронном или бумажном виде.
Уточнить или уничтожить персональные данные
Если персональные данные являются:
- неполными, устаревшими, неточными;
- незаконно полученными;
- не являются необходимыми для заявленной цели обработки,
Пользователи вправе направить Компании обращение об уточнении или уничтожении персональных данных. Обращения об уточнении или уничтожении персональных данных необходимо направлять по адресу электронной почты privacy@4gameco.ru. Компания отвечает на обращения по поводу уточнения или уничтожения персональных данных по адресу электронной почты, с которого поступило обращение.
При выявлении неправомерной обработки персональных данных, Компания прекращает неправомерную обработку и уничтожает неправомерно обрабатываемые персональные данные.
6. Дополнительно, но не менее важно
Мы можем вносить изменения в Политику время от времени, без какого-либо дополнительного уведомления (если только речь не идет о существенных изменениях). Рекомендуем вам периодически, не реже 1 раза в 3 месяца, проверять ее содержание.
При возникновении вопросов, связанных с действием Политики в отношении обработки ваших персональных данных, запросов относительно реализации ваших прав, некорректности ваших персональных данных или незаконности их обработки, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
- e-mail: privacy@4gameco.ru;
- адрес: ООО «Фогейм», 115054, г. Москва, Космодамианская наб., д. 52 строение 5.
Помимо Политики, между вами и Компанией также заключается Соглашение на сервис 4game ID. Оно содержит все существенные условия предоставления доступа и использования Сервиса.